ENSAYO “LOS DESAFIOS DEL GERENTE DE PROYECTOS EN LA SELECCIÓN DEL PERSONAL”
INTRODUCCION
Al iniciar este ensayo es menester recordar que los proyectos son esfuerzos temporales con el fin de crear un producto o servicio y que en estos también se encuentran los elementos más valiosos e importantes como lo son la gestión del recurso humano para hace lo requerimientos y conformación de la nomina de la conformación del equipo del proyecto. Es aquí donde juega un papel primordial el Gerente del proyecto porque tiene la misión de observar, reclutar y seleccionar la columna vertebral del proyecto como lo es el personal muy bien capacitado y preparado para que los objetivos ya demarcados se lleven a cabo y que son el andamiaje central para que el proyecto sea todo un éxito o para que el proyecto sea un verdadero fracaso. Es por eso que desde la gestión de proyectos se vuelve algo casi que indispensable la utilización e implementación de las herramientas técnicas y modernas que arrojen gran solvencia a los gerentes de proyectos.
OBJETIVOS
OBJETIVOS GENERALES:
Conocer los diferentes desafíos que debe afrontar el Gerente de Proyectos en la selección de personal.
Identificar los diferentes procesos que debe realizar el Gerente de Proyectos para la selección de su personal.
DESARROLLO
El poder llevar el barco de proyectos a un buen puerto y atracar de manera segura y con éxito, es la tarea que tiene que realizar en el timonel el gerente de proyectos sean de cualquier tipo o del tamaño que se quiera realizar, pero para que todo se lleve a cabo el gerente de proyecto debe enfrentar mares de leva y borrascas del vivir a diario representados en cambios inesperados, contratiempos de última hora y decepciones en el trasegar del crucero que se ha tomado. No menos complicado es seleccionar un recurso humano ideal e idóneo que le otorgue toda la tranquilidad y confianza en todos los procesos al gerente de proyectos, pero para esto él debe exponer todas sus habilidades y destrezas de que esté dotado y poder así lograr en forma exitosa con todo su equipo lo que previamente se tenía dispuesto.
El gerente de proyectos debe conocer como anillo al dedo todos los recursos de que cuenta y el funcionamiento de todo el proyecto, pero debe estar muy familiarizado muy especialmente con el personal que tiene a su cargo, creando un ambiente de trabajo y un espacio para ellos muy especial, debe también mostrar todo su liderazgo, realizando un contacto permanente con su equipo, comunicándose en forma continua, ser ese motor que impulse y lleve a todo su recurso humano a una alta motivación tanto que repercuta y se vea reflejado en los resultados por el gran trabajo en equipo que se realizó, así como dar y crear confianza y saber manejar las diferentes dificultades y los diversos conflictos que se puedan presentar a lo largo de todo el proyecto.
La buena planificación y la excelente selección del personal en un proyecto se ven reflejados en conocer y saber distribuir los distintos roles, responsabilidades y funciones a cada uno de esos soldados que se han escogido para conformar el gran ejercito que es el equipo de trabajo con el que contará y cuenta el gerente de proyectos, también debe este durante las etapas del proyecto debe saber coordinar como un buen reloj todas y cada una de las piezas que contenga para que todos trabajen a buen ritmo y con buen rendimiento es por eso que el gerente de proyectos debe estar pendiente en el cumpliendo del tiempo estimado para realizar la entrega y el estar informado de la manera que cada quien realice sus labores, en miras del que el proyecto no se quede solamente en planes y proyecciones irreales.
La delicada y compleja tarea de escoger el personal previamente realizados los diferentes filtros, se han de seleccionar personas que cumplan con los requisitos exigidos para un cargo determinado y estos deben reunir unas cualidades específicas y actitudes propias para lo que se demande y es aquí donde juega el papel principal el gerente de personal, porque es la persona encargada de realizar los diferentes procesos para y llegando a finalizar con la selección del personal que debiera ser el más idóneo y apropiado para estas actividades.
Una selección de personal requiere que se tenga muy en cuenta del posible candidato las diversas destrezas, actitudes y conocimientos que serán evaluados y probados, pero sin olvidar las competencias que previamente se
han descrito y con esto servir de derrotero y de predicción en el éxito de una persona en su cargo, realizando una descripción detallada del cargo que será luego la piedra fundamental para erigir la preparación del cuestionario para la entrevista , y con todo ello se llega a saber qué es lo que se está buscando en el mercado o qué es lo que se necesita para la selección del personal que será entrevistado.
El candidato que aspira a un cargo debe conocer cuáles son las reglas de juego, saber a qué se está aspirando, cuales son las funciones del cargo a ejecutar, salario que se ofrece y salario al que aspira finalmente, y es por eso que debe demostrar en su hoja de vida toda su experiencia académica y laboral que ha desarrollado a lo largo de su vida.
La gran prueba de fuego que enfrenta un aspirante a un cargo sin duda que es la entrevista con el jefe encargado de esta tarea, porque es allí donde se va a vender su imagen personal, con su forma de pensar, su forma de hablar que debe expresar seguridad y mucha claridad en lo que se dice, y finalmente la forma de comportarse Etc., también es importante que debe tener una gran habilidad mental para responder preguntas incomodas y hablar solo lo justo.
Es importante estar preparados y tener toda la documentación al instante y al momento que se requiera sobre todo la de carácter legal por si es llamado o seleccionado a ocupar el cargo y es de poseerla sin ninguna incompatibilidad a ejercer la vacante dispuesta.
La persona ya contratada debe estar dispuesta a realizar cualquiera de las labores que su cargo amerite, ejerciendo un buen comportamiento dentro de la empresa, y con una responsabilidad única ante sus labores, ante la empresa y ante los miembros de la organización, porque en la actualidad es esencial la sincronía con los demás miembros de la empresa y el trabajo en equipo para el logro de los objetivos, sin olvidar el sentido de pertenencia con la nueva empresa y con el cumplimiento de todas sus actividades y el cumplimiento con toda la puntualidad en sus horas laborales.
CONCLUSIONES
Es importante mencionar que todo buen Gerente de Proyectos tiene la tarea de toda la responsabilidad del éxito de un proyecto, así como es el encargado de la escogencia del personal más idóneo para que las actividades se lleven a cabo y que se encuentran previstas para la elaboración y culminación de un proyecto de manera exitoso. El Gerente de Proyectos debe ser ante todo un líder que oriente, motive, cree confianza, delegue responsabilidades, fíe de su equipo de trabajo en su ausencia, sepa comunicarse de la mejor manera y en forma continua para saber a qué puerto se quiere llegar y con habilidad y destreza en las resoluciones de conflictos.
BIBLIOGRAFIA
1.http://www.curso-gestion-proyectos.com/2007/05/gestin-de-los-recursos-humanos-del.html
2.http://gerenciadeproyectos88.blogspot.com/2008/08/gestion-de-recursos-humanos.html
3.http://pmo.comunidadcoomeva.com/blog/index.php?/categories/2-Gestion-de-los-Recursos-Humanos
4.http://modelosdegestionempresarial.blogspot.com/2009/11/el-plan-de-gestion-de-recursos-humanos.html
RECOMENDACIONES
El Gerente de proyectos debe ser muy sigiloso en la escogencia del personal del proyecto, por eso debe contratar con mucho cuidado y estar dispuesto a despedir a quien no esté dando los resultados esperados.
El Gerente de proyectos debe mantener un buen equipo de trabajo y un equipo muy fuerte para dar con los resultados nada mediocres.
El Gerente de Proyectos debería sentirse muy bien en la organización, con los compañeros de trabajo y comunicar muy eficazmente todas sus ideas
El Gerente de Proyectos debe orientar a su equipo de trabajo con toda la motivación del caso, para que ellos mismos realicen las tareas mejor que este gerente y enseñándoles todo lo que este sabe.
El Gerente de Proyectos debería fortalecer la moral de todos sus empleados para que esto se refleje en la productividad del proyecto.
domingo, 18 de diciembre de 2011
domingo, 11 de diciembre de 2011
COMPARACION CAP. 9 DEL PMBOK Y CAP. 9 DEL LIBRO DIRECTOR PROFESIONAL DE PROYECTOS DE PABLO LLEDÓ
COMPARACION ENTRE EL CAPITULO 9 DEL LIBRO DIRECTOR PROFESIONAL DE PROYECTOS DE PABLO LLEDÓ Y EL CAPITULO 9 DEL PMBOK: SIMILITUDES, DIFERENCIAS Y CONCEPTOS
El trabajo realizado nos muestra una comparación entre el Capítulo 9 del PMBOK, así como el Capitulo 9 también del libro “ Director Profesional de Proyectos” del especialista en proyectos Pablo Lledó. Los dos libros tratan la Gestión de los Recursos humanos en los proyectos y la manera de cómo se puede alcanzar el éxito mirando la forma de cómo debe dirigirse o direccionarse el factor humano, como herramienta y elemento principal dentro de un proyecto.
Cada uno lo trata a su manera, como por ejemplo el PMBOK lo describe en forma muy general los diversos procesos que comprende este tipo de gestión, dando como inicio el Plan de de Recursos Humanos, luego con la Adquisición del Equipo a trabajar, su desarrollo y terminando con la Dirección del Equipo del proyecto a tratar. Su forma de esbozar el tema lo desarrolla con un toque muy formal, enseñando siempre la permanente relación que tienen estos y los demás aéreas o divisiones, así como la forma que se afectan recíprocamente.
En cuanto al libro de Pablo Lledó, se presenta un poco más informal y muy prístino, pero caracterizándose en descripciones muy puntuales, que hace a mi parecer una continuidad de manera muy lógica mostrada en el PMBOK pero de una forma más clara, pero orientada a aquellas personas que han examinado muy detalladamente y con anterioridad este documento y que desean probar sus conocimientos y medir los conocimientos que se posee.
Este libro muestra también mas descriptiva y claramente la parte de habilidades interpersonales y su manera de ejercerla. Ambos libros nos presentan los procesos fundamentales de la gestión de recursos humanos que son 4:
1.El Desarrollo del Plan de Recursos Humanos: Se conoce y se identifican todos los roles del personal en el proyecto.
2. Adquirir el Equipo del Proyecto: Se examina la necesidad y la disponibilidad de recursos para la implementación del proyecto.
3. Desarrollar el Equipo del Proyecto: Mejorar en todas las formas las diversas relaciones que se presentan dentro del equipo del proyecto así como el crear un excelente ambiente laboral.
4.Dirigir el Equipo del Proyecto: Abanderar sabiamente y liderar todos los procesos que se requieran en la implementación del proyecto.
Los dos libros hacen referencia a todo lo relacionado a la gestión de recursos humanos, sin perder de vista este mismo tema, pero hay que anotar que el libro de Lledó nos da las pautas para un manejo de nuestro personal a cargo y nos presenta las variadas destrezas a tener en cuenta por nosotros como líderes de un equipo y un proyecto.
Es de anotar que claramente ambos tienen muchas similitudes como también una que otra diferencia no muy marcada y una de ellas es la manera que quieren que digiramos la información enviada, ya que e l PMBOK se presenta toda su documentación muy completa y general para ser aplicada a cada uno de los proyectos, mientras que el libro Director Profesional de Proyectos orienta y recomienda muy concretamente en los temas de direccionar estos temas de la mejor forma y nos aclara un listado de conceptos bastante importante como también el tema de la evaluación que son de gran ayuda para nosotros.
Podemos decir finalmente que los dos elementos en forma de documentos nos sirven mucho por las diferentes herramientas que presentan para la Gestión del Recurso Humano en y para los proyectos y que estos dos sirven como llaves que no deberían separarse y que forman una sinergia por el trabajo conjunto y que nosotros deberíamos aprovechar para gestionar de la mejor forma el recurso humano dentro de cualquier proyecto.
El trabajo realizado nos muestra una comparación entre el Capítulo 9 del PMBOK, así como el Capitulo 9 también del libro “ Director Profesional de Proyectos” del especialista en proyectos Pablo Lledó. Los dos libros tratan la Gestión de los Recursos humanos en los proyectos y la manera de cómo se puede alcanzar el éxito mirando la forma de cómo debe dirigirse o direccionarse el factor humano, como herramienta y elemento principal dentro de un proyecto.
Cada uno lo trata a su manera, como por ejemplo el PMBOK lo describe en forma muy general los diversos procesos que comprende este tipo de gestión, dando como inicio el Plan de de Recursos Humanos, luego con la Adquisición del Equipo a trabajar, su desarrollo y terminando con la Dirección del Equipo del proyecto a tratar. Su forma de esbozar el tema lo desarrolla con un toque muy formal, enseñando siempre la permanente relación que tienen estos y los demás aéreas o divisiones, así como la forma que se afectan recíprocamente.
En cuanto al libro de Pablo Lledó, se presenta un poco más informal y muy prístino, pero caracterizándose en descripciones muy puntuales, que hace a mi parecer una continuidad de manera muy lógica mostrada en el PMBOK pero de una forma más clara, pero orientada a aquellas personas que han examinado muy detalladamente y con anterioridad este documento y que desean probar sus conocimientos y medir los conocimientos que se posee.
Este libro muestra también mas descriptiva y claramente la parte de habilidades interpersonales y su manera de ejercerla. Ambos libros nos presentan los procesos fundamentales de la gestión de recursos humanos que son 4:
1.El Desarrollo del Plan de Recursos Humanos: Se conoce y se identifican todos los roles del personal en el proyecto.
2. Adquirir el Equipo del Proyecto: Se examina la necesidad y la disponibilidad de recursos para la implementación del proyecto.
3. Desarrollar el Equipo del Proyecto: Mejorar en todas las formas las diversas relaciones que se presentan dentro del equipo del proyecto así como el crear un excelente ambiente laboral.
4.Dirigir el Equipo del Proyecto: Abanderar sabiamente y liderar todos los procesos que se requieran en la implementación del proyecto.
Los dos libros hacen referencia a todo lo relacionado a la gestión de recursos humanos, sin perder de vista este mismo tema, pero hay que anotar que el libro de Lledó nos da las pautas para un manejo de nuestro personal a cargo y nos presenta las variadas destrezas a tener en cuenta por nosotros como líderes de un equipo y un proyecto.
Es de anotar que claramente ambos tienen muchas similitudes como también una que otra diferencia no muy marcada y una de ellas es la manera que quieren que digiramos la información enviada, ya que e l PMBOK se presenta toda su documentación muy completa y general para ser aplicada a cada uno de los proyectos, mientras que el libro Director Profesional de Proyectos orienta y recomienda muy concretamente en los temas de direccionar estos temas de la mejor forma y nos aclara un listado de conceptos bastante importante como también el tema de la evaluación que son de gran ayuda para nosotros.
Podemos decir finalmente que los dos elementos en forma de documentos nos sirven mucho por las diferentes herramientas que presentan para la Gestión del Recurso Humano en y para los proyectos y que estos dos sirven como llaves que no deberían separarse y que forman una sinergia por el trabajo conjunto y que nosotros deberíamos aprovechar para gestionar de la mejor forma el recurso humano dentro de cualquier proyecto.
domingo, 5 de junio de 2011
Trabajo Introduccion a la Administraciòn de proyectos
A
UNIVERSIDAD PARA LA COOPERACION INTERNACIONAL - UCI
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS
CURSO: INTRODUCCION EN LA ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS
TRABAJO: TAREA 2
PRESENTADO POR: LEONARDO BOLAÑO BAUTE
UNIVERSIDAD PARA LA COOPERACION INTERNACIONAL – UCI
SAN JOSE (COSTA RICA)
JUNIO DE 2011
UNIVERSIDAD PARA LA COOPERACION INTERNACIONAL - UCI
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS
CURSO: INTRODUCCIÓN EN LA ADMINISTRACION DE PROYECTOS
TRABAJO: TAREA 2
PRESENTADO POR: LEONARDO BOLAÑO BAUTE
PROFESOR: BERNARDO LOPEZ
UNIVERSIDAD PARA LA COOPERACION INTERNACIONAL – UCI
SAN JOSE (COSTA RICA)
JUNIO DE 2011
INDICE
INTRODUCCION 4
OBJETIVOS 5
EJERCICIO 1 ¿QUÉ SUCEDIÓ CON EL EQUIPO DE TRABAJO? 6
EJERCICIO 2 LLENE LA MATRIZ DE STAKEHOLDERS 8
CONCLUSION 13
BIBLIOGRAFIA 14
INTRODUCCION
En el presente trabajo que consiste en 2 casos donde nos muestran específicamente el cómo las empresas están comprometidas social y responsablemente compartidas también con los stakeholders en las organizaciones. Lo primero que se tiene que entender para luego aplicarlo a nuestras empresas es entender que los stakeholders son todos aquellos elementos que podrían afectar finalmente nuestros proyectos, que pueden ganar o perder según en el éxito de los proyectos. Es necesario e importante identificar todos los, empresas, grupos, o personas que harán parte de nuestros proyectos y documentar las informaciones importantes que sean necesarias respecto a sus participaciones e intereses sobre el éxito final del proyecto.
OBJETIVOS
GENERAL:
• Desarrollar e implementar de manera global los conocimientos sobre los Stakeholders.
• Identificar a los stakeholders en cualquier tipo de organización.
ESPECIFICO:
• Identificar los stakeholders en nuestras empresas.
• Clasificar los diferentes tipos de stakeholders que podrían afectar directa o indirectamente nuestra empresa.
• Conocer las diferentes maneras de administrar los stakeholders.
Maestría en Administración de Proyectos – UCI
SEMANA 3 –TAREA 2
EJERCICIO Nº 1
¿QUÉ SUCEDIÓ CON EL EQUIPO DE TRABAJO?
1. Cite al menos dos valoraciones éticas que obvió Wilson en este caso. Explique.
Luego de realizar las lecturas correspondientes a “La Ética en la Administración de Proyectos”, y según la OIPMA en sus artículos, puedo afirmar que Wilson olvidó o le faltó a los siguientes artículos éticos en sus tareas:
a) “No ejerció el liderazgo necesario para el proyecto, con el fin de promover una productividad máxima y al mismo tiempo esforzarse en reducir los costos.”
Pienso que no realizó el mejor liderazgo para este proyecto porque se extralimitó en las fases o de planeación o por la falta de un adecuado seguimiento y control en las operaciones, es por eso que a Rob McDowell le informa el departamento de auditoría que es evidente el excesivo retraso en el tiempo y una baja productividad en todas las actividades en la parte de operaciones sobre todo dirigida por el gerente de proyectos John Wilson.
b) “No Aplicó los recursos y las técnicas más novedosas de la administración de proyectos para asegurar que la calidad, al igual que los objetivos de costo y de tiempo, se cumplieran tal como lo establece en el plan de proyecto”.
Es claro este artículo y muy contundente a lo que faltó este ingeniero y gerente de proyecto Wilson, por no ceñirse a los planeamientos estipulados previamente y evidenciados en el cronograma, desfasándose en el tiempo y generando con esto un atraso exagerado y mayores erogaciones para la empresa , con unos costos subidos a los estimados con antelación de un 14 %; se podría afirmar que con todos estos resultados negativos de Wilson que muy seguramente no aplicó los recursos y técnicas más novedosas de la administración de proyectos para cumplir con lo esperado y es por eso que éticamente le faltó a la empresa, al contrato y su profesionalismo.
2. De la lectura de multiculturidad de proyectos cite dos aspectos que al ser aplicados por Brown, generó conflicto en el resultado final esperado. Explique.
a) Pienso que el sólo hecho de haber delegado tanta responsabilidad al asistente Dave Brown fue un error craso debido a que la comunicación durante la realización del proyecto no fue la mejor, de pronto porque Wilson venía laborando en la Zaron Industries, con este modelo deficiente de comunicación, ya que este es un motivo muy evidente para la confrontación entre los compañeros dentro de la empresa motivando a la contradicción y el caos para el buen uso efectivo de estas comunicaciones, generando con esto finalmente un conflicto grave.
b) De este primer aspecto se desprende el segundo que es como una simbiosis, al referirme que falló también en la manera de comunicarse, ya que su asistente cansó con sus cartas fuertes y llamadas telefónicas muy inquietantes a este equipo comandado por Frank West, aunque es un método muy utilizado por los gerentes de proyectos, no todas las veces genera los mejores resultados, así como las comunicaciones Bidireccionales , a este gerente le faltó el compenetrarse con todos estos equipos de trabajo personalmente y por medio de reuniones con estos generar una alta confianza entre los asistentes con un buen clima en el ambiente de trabajo, para que todos manejen un mismo lenguaje, comprendan lo que se quiere y se busca de estos equipos, formando una sinergia entre ellos que evitaría un resultado final inesperado.
3) Por las dimensiones propuestas por Hofstede, cual está presente en este caso y como se debería manejar por parte de Wilson. Explique
Examinando las diferentes dimensiones expuestas por Hofstede, cabe resaltar que la que se encuentra presente en el caso “Wilson” es la dimensión “Individualism”, porque el gerente de este proyecto no compactó un efectivo trabajo en grupo y por el contrario dejó que trabajaran como elementos sueltos, o individuales y sin ninguna motivación hacia estas personas y mucho menos hacia el equipo de trabajo; es por eso que Wilson debía motivar a este grupo con unas charlas donde todos se sintieran en buen ambiente de trabajo, alentados y con muchas ganas de hacer las cosas como se había esperado y no solo una excesiva comunicación unidireccional que hacía su ayudante a los empleados en los procesos de producción hasta llegar a molestarlos, impidiendo un buen clima organizacional y mucho menos de trabajo y por ende la baja atención a este tipo de proyectos de parte de los subordinados de esta área.
4) Que debería hacer McDowell para solucionar el problema. Explique
Es de mencionar que para resolver esta pregunta tengo que recordar que las nuevas formas de administrar cambiaron de un alto ejecutivo en su oficina encerrado leyendo algún periódico (prensa), al nuevo ejecutivo que se compenetra con todas las líneas de la empresa, hasta el trabajador del común. Es por eso que McDowell como cabeza de la vicepresidencia de operaciones tiene que tomar una decisión muy pronta ante situación la crítica de conflicto que se ha generado por la falta de cumplimiento del ingeniero Brown y una de las decisiones que debe tomar a mi manera de ver el caso es suspenderlo y replantear todo el proyecto así se pierda algo más de tiempo y un desembolso adicional bastante alto e inesperado, pero debería hacerlo para reiniciar todas las labores por parte del gerente de proyectos con tal de sacar adelante ya no lo estimado por que se faltó a todo el cronograma, generando muy seguramente menos ganancias para la compañía pero asegurando la finalización de todo el proyecto, ya con una mejor línea de seguimiento en todas las actividades, corrección de errores no observados, realizando los controles necesarios para no reincidir en problemas pasados, implementación de los mejores materiales y equipo de trabajo, una satisfacción laboral de todos los empleados, mejor manejo en las comunicaciones por parte del gerente del proyecto y con la confianza encargada al gerente de proyecto de este alto directivo y una mayor exigencia en el cumplimiento de las labores , el proyecto se recupera en un tiempo prudente y muy satisfactoriamente.
5) Realice una Conclusión general del caso de estudio relacionado con las lecturas. Explique.
El gerente de proyectos como vemos en estas lecturas es la estrella clave en la planificación, ejecución, seguimiento –control y cierre del proyecto, y es el motor del mismo que hace que se desarrolle por medio de sus tomas de decisiones tendentes a la concusión de los objetivos, que fue lo que no realizó el ingeniero Brown en el caso planteado. El gerente del proyecto tiene también un poder ejecutivo para mandar en su escala dentro de los objetivos planteados en el proyecto y asignado por sus superiores ( McDowell y Frank West). Hemos podido ver que las relaciones de Brown o un director de proyectos con los equipos o grupos de trabajo dependen de la estructura organizacional y donde debe este crear el mejor ambiente de trabajo y con una importante comunicación clara y bidireccional para que todos los miembros sepan donde están planteados y qué se quiere y para dónde van y así obtener los mejores resultados de estos. El Gerente debe delegar menos su autoridad, planificar teniendo en cuenta todos los aspectos en un proyecto, las actividades, los recursos que se ponen en juego, los plazos y los costes previstos con antelación para que no le suceda como en el caso de estudio, realizar las tomas de decisiones para conocer en todo momento la situación en que se encuentra el proyecto según objetivos, adoptar medidas correctivas pertinentes cuando se presenten y subsanarlas de inmediato, responder ante los superiores y clientes en el momento que se le establezca de la consecución
EJERCICIO Nº 2
LLENE LA MATRIZ DE STAKEHOLDERS
MATRIZ DE IDENTIFICACIÓN DE LOS POSIBLES STAKEHOLDERS Y LOS TEMAS IMPORTANTES A REVISAR CON ELLOS
RELACIONES
Dimensiones Stakeholders ¿Por qué? ¿Para qué? ¿Con quién? Temas Fuentes Relevantes de Información
RESPONSABILIDAD
1 Empleados Porque estas personas son los interesados directos en los resultados del trabajo. Son los encargados de realizar las labores de posteos eléctricos y pavimentación, construcción de frentes y carriles, entubado.
Con todos los involucrados de estas actividades. Instalación de postes eléctricos, tuberías, construcción de dos y cuatro carriles, frentes y conexiones eléctricas. Código de construcción y Código de medio ambiente.
2 Min. Obras Públicas y Transporte
Min. Ambiente Porque son los encargados de otorgar los permisos de construcción y el otro la aprobación en la licencia ambiental.
Financia el proyecto. Para que puedan ser instalados los postes eléctricos, entubado, pavimentar los frentes y la construcción de los carriles.
Autorización de tala de árbol. Con las personas encargadas de realizar estos trámites frente al gobierno – Hnos Brenes
Licencia de funcionamiento para laborar sin inconvenientes por parte de obras públicas y licencia ambiental para evitar la destrucción ecológica y medio ambiente.(Ampliación de intersección canchas Coleg. Casalanz y Lab. Nacional de Materiales de U. Costa Rica
Código de construcción y Código de medio ambiente.
INFLUENCIA
3 Comisión técnica ejecutora Porque es el equipo ejecutor de la construcción, instalación de postes eléctricos, entubado, Facilita información de diferentes materias, entre ellos: costos, tiempo, recursos para el proyecto. Miembros de la comisión. Porque es el equipo ejecutor de la construcción, instalación de postes eléctricos entubado, Procesos de Planeamiento.
4 Patrocinadores (Consorcio Meco – Holcim), Conavi, BCIE Empresas que financian el proyecto. Intercambio de información sobre el avance del proyecto. Con la Gerencia y encargados de del financiamiento- MOPT. Económicos y financieros.(Ampliación tramo San Francisco – La colina y Zapote-San Francisco.) Empresas de Financiamiento
CERCANÍA
5 Empleados Porque estas personas son los interesados directos en los resultados del trabajo. Son los encargados de realizar las labores de posteos eléctricos y pavimentación, construcción de frentes y carriles, entubado.
Con todos los involucrados de estas actividades. Instalación de postes eléctricos, tuberías, construcción de dos y cuatro carriles, frentes y conexiones eléctricas. Interacciones empresariales tradicionales.
6 Ambientalistas Porque se oponen a ampliación a 4 carriles. Tramo Min. Agricultura y Librería Universal Negación a la Tala de árboles de jacarandas MOPT Impedir la destrucción de los arboles de jacaranda. Interacciones empresariales tradicionales.
DEPENDENCIA
7 Empleados Porque estas personas son las que se encuentran laborando y son los interesados directos en los resultados del trabajo. Porque hacen parte de nuestra empresa, conformando nuestros clientes externos. Con todos sus familiares. Bienestar y estabilidad para ellos y sus familiares. Interacciones empresariales tradicionales.
8 Clientes Porque estas personas son los interesados directos en los resultados del trabajo, ya que son los beneficiados de este. Para brindarles las nuevas obras que beneficiarán y cambiarán su roll social y su modus vivendus. Con todos los involucrados de estas actividades. Las nuevas obras de Instalación de postes eléctricos, tuberías, construcción de dos y cuatro carriles, frentes y conexiones eléctricas. Interacciones empresariales tradicionales
REPRESENTACIÓN
9 Cámara de Comercio Como ente que otorga los permisos. Para que se ejecuten las obras que están pendientes. Con quienes ejecutan estas labores. Permiso o licencia para la obra.
10 Asociaciones vecinas Que son los que se ven afectados por encontrarse en cercanía al proyecto. Negoción de la tala de arboles MOPT Impedimento en la tala.
CONCLUSIONES
Ya pudimos ver en lecturas, documentos e investigaciones que los stakeholders son grupos de interés ya sean personas o entidades que nos afectan nuestras empresas o son afectados por esta. Los stakeholders se refieren a todo tipo de organizaciones. Es menester como conclusión que una organización para relacionarse con sus stakeholders, lo primero que debe hacerse es identificarlos, clasificarlos y priorizarlos en su grado de interés, o en su afección en la empresa, tener un dialogo permanente para determinar sus necesidades e influencia y comunicación con los stakeholders. Hoy en día los stakeholders requieren mayor participación en las organizaciones para participar de forma activa en las decisiones de la compañía, por esto toda empresa debe tener buenos lazos con sus stakeholders y una mejor comunicación y por ende el gran beneficio que podría salir de todos estos contactos tanto para la empresa como para los stakeholders.
BIBLIOGRAFIA
http://www.expoknews.com/2011/04/20/cual-debe-ser-la-participacion-de-los-stakeholders-en-las-decisiones-de-una-organizacion/
http://www.stakeholders.com.pe/
http://www.materiabiz.com/mbz/empresaysociedad/nota.vsp?nid=35290
UNIVERSIDAD PARA LA COOPERACION INTERNACIONAL - UCI
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS
CURSO: INTRODUCCION EN LA ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS
TRABAJO: TAREA 2
PRESENTADO POR: LEONARDO BOLAÑO BAUTE
UNIVERSIDAD PARA LA COOPERACION INTERNACIONAL – UCI
SAN JOSE (COSTA RICA)
JUNIO DE 2011
UNIVERSIDAD PARA LA COOPERACION INTERNACIONAL - UCI
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS
CURSO: INTRODUCCIÓN EN LA ADMINISTRACION DE PROYECTOS
TRABAJO: TAREA 2
PRESENTADO POR: LEONARDO BOLAÑO BAUTE
PROFESOR: BERNARDO LOPEZ
UNIVERSIDAD PARA LA COOPERACION INTERNACIONAL – UCI
SAN JOSE (COSTA RICA)
JUNIO DE 2011
INDICE
INTRODUCCION 4
OBJETIVOS 5
EJERCICIO 1 ¿QUÉ SUCEDIÓ CON EL EQUIPO DE TRABAJO? 6
EJERCICIO 2 LLENE LA MATRIZ DE STAKEHOLDERS 8
CONCLUSION 13
BIBLIOGRAFIA 14
INTRODUCCION
En el presente trabajo que consiste en 2 casos donde nos muestran específicamente el cómo las empresas están comprometidas social y responsablemente compartidas también con los stakeholders en las organizaciones. Lo primero que se tiene que entender para luego aplicarlo a nuestras empresas es entender que los stakeholders son todos aquellos elementos que podrían afectar finalmente nuestros proyectos, que pueden ganar o perder según en el éxito de los proyectos. Es necesario e importante identificar todos los, empresas, grupos, o personas que harán parte de nuestros proyectos y documentar las informaciones importantes que sean necesarias respecto a sus participaciones e intereses sobre el éxito final del proyecto.
OBJETIVOS
GENERAL:
• Desarrollar e implementar de manera global los conocimientos sobre los Stakeholders.
• Identificar a los stakeholders en cualquier tipo de organización.
ESPECIFICO:
• Identificar los stakeholders en nuestras empresas.
• Clasificar los diferentes tipos de stakeholders que podrían afectar directa o indirectamente nuestra empresa.
• Conocer las diferentes maneras de administrar los stakeholders.
Maestría en Administración de Proyectos – UCI
SEMANA 3 –TAREA 2
EJERCICIO Nº 1
¿QUÉ SUCEDIÓ CON EL EQUIPO DE TRABAJO?
1. Cite al menos dos valoraciones éticas que obvió Wilson en este caso. Explique.
Luego de realizar las lecturas correspondientes a “La Ética en la Administración de Proyectos”, y según la OIPMA en sus artículos, puedo afirmar que Wilson olvidó o le faltó a los siguientes artículos éticos en sus tareas:
a) “No ejerció el liderazgo necesario para el proyecto, con el fin de promover una productividad máxima y al mismo tiempo esforzarse en reducir los costos.”
Pienso que no realizó el mejor liderazgo para este proyecto porque se extralimitó en las fases o de planeación o por la falta de un adecuado seguimiento y control en las operaciones, es por eso que a Rob McDowell le informa el departamento de auditoría que es evidente el excesivo retraso en el tiempo y una baja productividad en todas las actividades en la parte de operaciones sobre todo dirigida por el gerente de proyectos John Wilson.
b) “No Aplicó los recursos y las técnicas más novedosas de la administración de proyectos para asegurar que la calidad, al igual que los objetivos de costo y de tiempo, se cumplieran tal como lo establece en el plan de proyecto”.
Es claro este artículo y muy contundente a lo que faltó este ingeniero y gerente de proyecto Wilson, por no ceñirse a los planeamientos estipulados previamente y evidenciados en el cronograma, desfasándose en el tiempo y generando con esto un atraso exagerado y mayores erogaciones para la empresa , con unos costos subidos a los estimados con antelación de un 14 %; se podría afirmar que con todos estos resultados negativos de Wilson que muy seguramente no aplicó los recursos y técnicas más novedosas de la administración de proyectos para cumplir con lo esperado y es por eso que éticamente le faltó a la empresa, al contrato y su profesionalismo.
2. De la lectura de multiculturidad de proyectos cite dos aspectos que al ser aplicados por Brown, generó conflicto en el resultado final esperado. Explique.
a) Pienso que el sólo hecho de haber delegado tanta responsabilidad al asistente Dave Brown fue un error craso debido a que la comunicación durante la realización del proyecto no fue la mejor, de pronto porque Wilson venía laborando en la Zaron Industries, con este modelo deficiente de comunicación, ya que este es un motivo muy evidente para la confrontación entre los compañeros dentro de la empresa motivando a la contradicción y el caos para el buen uso efectivo de estas comunicaciones, generando con esto finalmente un conflicto grave.
b) De este primer aspecto se desprende el segundo que es como una simbiosis, al referirme que falló también en la manera de comunicarse, ya que su asistente cansó con sus cartas fuertes y llamadas telefónicas muy inquietantes a este equipo comandado por Frank West, aunque es un método muy utilizado por los gerentes de proyectos, no todas las veces genera los mejores resultados, así como las comunicaciones Bidireccionales , a este gerente le faltó el compenetrarse con todos estos equipos de trabajo personalmente y por medio de reuniones con estos generar una alta confianza entre los asistentes con un buen clima en el ambiente de trabajo, para que todos manejen un mismo lenguaje, comprendan lo que se quiere y se busca de estos equipos, formando una sinergia entre ellos que evitaría un resultado final inesperado.
3) Por las dimensiones propuestas por Hofstede, cual está presente en este caso y como se debería manejar por parte de Wilson. Explique
Examinando las diferentes dimensiones expuestas por Hofstede, cabe resaltar que la que se encuentra presente en el caso “Wilson” es la dimensión “Individualism”, porque el gerente de este proyecto no compactó un efectivo trabajo en grupo y por el contrario dejó que trabajaran como elementos sueltos, o individuales y sin ninguna motivación hacia estas personas y mucho menos hacia el equipo de trabajo; es por eso que Wilson debía motivar a este grupo con unas charlas donde todos se sintieran en buen ambiente de trabajo, alentados y con muchas ganas de hacer las cosas como se había esperado y no solo una excesiva comunicación unidireccional que hacía su ayudante a los empleados en los procesos de producción hasta llegar a molestarlos, impidiendo un buen clima organizacional y mucho menos de trabajo y por ende la baja atención a este tipo de proyectos de parte de los subordinados de esta área.
4) Que debería hacer McDowell para solucionar el problema. Explique
Es de mencionar que para resolver esta pregunta tengo que recordar que las nuevas formas de administrar cambiaron de un alto ejecutivo en su oficina encerrado leyendo algún periódico (prensa), al nuevo ejecutivo que se compenetra con todas las líneas de la empresa, hasta el trabajador del común. Es por eso que McDowell como cabeza de la vicepresidencia de operaciones tiene que tomar una decisión muy pronta ante situación la crítica de conflicto que se ha generado por la falta de cumplimiento del ingeniero Brown y una de las decisiones que debe tomar a mi manera de ver el caso es suspenderlo y replantear todo el proyecto así se pierda algo más de tiempo y un desembolso adicional bastante alto e inesperado, pero debería hacerlo para reiniciar todas las labores por parte del gerente de proyectos con tal de sacar adelante ya no lo estimado por que se faltó a todo el cronograma, generando muy seguramente menos ganancias para la compañía pero asegurando la finalización de todo el proyecto, ya con una mejor línea de seguimiento en todas las actividades, corrección de errores no observados, realizando los controles necesarios para no reincidir en problemas pasados, implementación de los mejores materiales y equipo de trabajo, una satisfacción laboral de todos los empleados, mejor manejo en las comunicaciones por parte del gerente del proyecto y con la confianza encargada al gerente de proyecto de este alto directivo y una mayor exigencia en el cumplimiento de las labores , el proyecto se recupera en un tiempo prudente y muy satisfactoriamente.
5) Realice una Conclusión general del caso de estudio relacionado con las lecturas. Explique.
El gerente de proyectos como vemos en estas lecturas es la estrella clave en la planificación, ejecución, seguimiento –control y cierre del proyecto, y es el motor del mismo que hace que se desarrolle por medio de sus tomas de decisiones tendentes a la concusión de los objetivos, que fue lo que no realizó el ingeniero Brown en el caso planteado. El gerente del proyecto tiene también un poder ejecutivo para mandar en su escala dentro de los objetivos planteados en el proyecto y asignado por sus superiores ( McDowell y Frank West). Hemos podido ver que las relaciones de Brown o un director de proyectos con los equipos o grupos de trabajo dependen de la estructura organizacional y donde debe este crear el mejor ambiente de trabajo y con una importante comunicación clara y bidireccional para que todos los miembros sepan donde están planteados y qué se quiere y para dónde van y así obtener los mejores resultados de estos. El Gerente debe delegar menos su autoridad, planificar teniendo en cuenta todos los aspectos en un proyecto, las actividades, los recursos que se ponen en juego, los plazos y los costes previstos con antelación para que no le suceda como en el caso de estudio, realizar las tomas de decisiones para conocer en todo momento la situación en que se encuentra el proyecto según objetivos, adoptar medidas correctivas pertinentes cuando se presenten y subsanarlas de inmediato, responder ante los superiores y clientes en el momento que se le establezca de la consecución
EJERCICIO Nº 2
LLENE LA MATRIZ DE STAKEHOLDERS
MATRIZ DE IDENTIFICACIÓN DE LOS POSIBLES STAKEHOLDERS Y LOS TEMAS IMPORTANTES A REVISAR CON ELLOS
RELACIONES
Dimensiones Stakeholders ¿Por qué? ¿Para qué? ¿Con quién? Temas Fuentes Relevantes de Información
RESPONSABILIDAD
1 Empleados Porque estas personas son los interesados directos en los resultados del trabajo. Son los encargados de realizar las labores de posteos eléctricos y pavimentación, construcción de frentes y carriles, entubado.
Con todos los involucrados de estas actividades. Instalación de postes eléctricos, tuberías, construcción de dos y cuatro carriles, frentes y conexiones eléctricas. Código de construcción y Código de medio ambiente.
2 Min. Obras Públicas y Transporte
Min. Ambiente Porque son los encargados de otorgar los permisos de construcción y el otro la aprobación en la licencia ambiental.
Financia el proyecto. Para que puedan ser instalados los postes eléctricos, entubado, pavimentar los frentes y la construcción de los carriles.
Autorización de tala de árbol. Con las personas encargadas de realizar estos trámites frente al gobierno – Hnos Brenes
Licencia de funcionamiento para laborar sin inconvenientes por parte de obras públicas y licencia ambiental para evitar la destrucción ecológica y medio ambiente.(Ampliación de intersección canchas Coleg. Casalanz y Lab. Nacional de Materiales de U. Costa Rica
Código de construcción y Código de medio ambiente.
INFLUENCIA
3 Comisión técnica ejecutora Porque es el equipo ejecutor de la construcción, instalación de postes eléctricos, entubado, Facilita información de diferentes materias, entre ellos: costos, tiempo, recursos para el proyecto. Miembros de la comisión. Porque es el equipo ejecutor de la construcción, instalación de postes eléctricos entubado, Procesos de Planeamiento.
4 Patrocinadores (Consorcio Meco – Holcim), Conavi, BCIE Empresas que financian el proyecto. Intercambio de información sobre el avance del proyecto. Con la Gerencia y encargados de del financiamiento- MOPT. Económicos y financieros.(Ampliación tramo San Francisco – La colina y Zapote-San Francisco.) Empresas de Financiamiento
CERCANÍA
5 Empleados Porque estas personas son los interesados directos en los resultados del trabajo. Son los encargados de realizar las labores de posteos eléctricos y pavimentación, construcción de frentes y carriles, entubado.
Con todos los involucrados de estas actividades. Instalación de postes eléctricos, tuberías, construcción de dos y cuatro carriles, frentes y conexiones eléctricas. Interacciones empresariales tradicionales.
6 Ambientalistas Porque se oponen a ampliación a 4 carriles. Tramo Min. Agricultura y Librería Universal Negación a la Tala de árboles de jacarandas MOPT Impedir la destrucción de los arboles de jacaranda. Interacciones empresariales tradicionales.
DEPENDENCIA
7 Empleados Porque estas personas son las que se encuentran laborando y son los interesados directos en los resultados del trabajo. Porque hacen parte de nuestra empresa, conformando nuestros clientes externos. Con todos sus familiares. Bienestar y estabilidad para ellos y sus familiares. Interacciones empresariales tradicionales.
8 Clientes Porque estas personas son los interesados directos en los resultados del trabajo, ya que son los beneficiados de este. Para brindarles las nuevas obras que beneficiarán y cambiarán su roll social y su modus vivendus. Con todos los involucrados de estas actividades. Las nuevas obras de Instalación de postes eléctricos, tuberías, construcción de dos y cuatro carriles, frentes y conexiones eléctricas. Interacciones empresariales tradicionales
REPRESENTACIÓN
9 Cámara de Comercio Como ente que otorga los permisos. Para que se ejecuten las obras que están pendientes. Con quienes ejecutan estas labores. Permiso o licencia para la obra.
10 Asociaciones vecinas Que son los que se ven afectados por encontrarse en cercanía al proyecto. Negoción de la tala de arboles MOPT Impedimento en la tala.
CONCLUSIONES
Ya pudimos ver en lecturas, documentos e investigaciones que los stakeholders son grupos de interés ya sean personas o entidades que nos afectan nuestras empresas o son afectados por esta. Los stakeholders se refieren a todo tipo de organizaciones. Es menester como conclusión que una organización para relacionarse con sus stakeholders, lo primero que debe hacerse es identificarlos, clasificarlos y priorizarlos en su grado de interés, o en su afección en la empresa, tener un dialogo permanente para determinar sus necesidades e influencia y comunicación con los stakeholders. Hoy en día los stakeholders requieren mayor participación en las organizaciones para participar de forma activa en las decisiones de la compañía, por esto toda empresa debe tener buenos lazos con sus stakeholders y una mejor comunicación y por ende el gran beneficio que podría salir de todos estos contactos tanto para la empresa como para los stakeholders.
BIBLIOGRAFIA
http://www.expoknews.com/2011/04/20/cual-debe-ser-la-participacion-de-los-stakeholders-en-las-decisiones-de-una-organizacion/
http://www.stakeholders.com.pe/
http://www.materiabiz.com/mbz/empresaysociedad/nota.vsp?nid=35290
sábado, 9 de abril de 2011
Blog Leonardo Bolaño Baute
Hola compañeros, quiero hacerles una invitación a conocer mi blog, el cual en este momento esta en construcción. Les agradezco dejar sus comentarios al respecto.
leonardobolanob@gmail.com
Gracias.
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